高層管理人員如何在TPS活動中發揮作用？

　　首先要了解一個現實，這也是大多數公司TPS剛開始時的背景——很多核心中層，或者經營高層的助理等。他們不知道什么是組織，也不知道管理者在做什么。這對有效指導部門的績效提升有很大的負面影響。

　　我們知道，管理者本身不會產生績效，管理者只能通過下屬產生績效。管理者讓下屬產生績效的方法是明確理解目的和目標，改進所需的技能和工具，以及實現的方法、流程、步驟和標準，以提高績效。

　　在與員工共同工作的過程中，管理者需要引導員工與下屬建立信任關系，并給予鼓勵。這就是尚和20字真言(三現主義行知合一率先垂范，一切不斷完善)所蘊含的真諦。

　　TPS活動就是培養管理者的活動，也就是德魯克所說的“培養未來的管理者”。

　　然后，作為事務局的負責人，在推進全公司的TPS活動時，一定要明白這個意思，這樣才能明白活動的本質是培養管理者，進而推動和協調各部門，指導部門負責人。作為管理者，在發揮管理者的作用之前，一定要了解業務的目的、目標、實現的路徑和方法，然后自己去實踐，指導下屬去實踐。這就是TPS，也就是運營，也就是提高運營效率直接的活動。如果不建立這樣的理解，只會事半功倍。

　　因此，在引導客戶推廣TPS活動的過程中，公司的實質性管理高層需要親自當導演，就像華華老師親自參與每一次指導活動一樣。

　　因為TPS活動真的關系到未來，而不僅僅是現在的事情，而不是純粹的操作工具和技能。它不僅注重短期，更注重長期；既注重現在的表現，又注重長期的組織能力；我們不僅注重短期能力的提高，還注重長期組織能力和企業文化的建設。

　　但事實是，很多沒有商業意識的中層階級只會思考具體的任務和直接的做法，卻忘記了長遠的目標。不管他有多熱情，多熱情，多全力以赴，如果他偏袒了對本質目標的理解，很可能會有不同的看法。